ARCA está caído: ¿qué pasa con mi factura?

Tu factura no se pierde. Si ARCA no responde, la guardamos con el estado En cola y la emitimos solos apenas el servicio vuelve. No tenés que hacer nada.

Qué vas a ver

• Por WhatsApp: te avisamos que ARCA no está respondiendo, que la factura quedó guardada y que se emite automáticamente. En ese mismo mensaje tenés el botón Cancelar emisión, por si preferís que no salga.
• En el panel: la factura aparece con el estado En cola, y podés filtrar el listado por ese estado.

Cómo se emite sola

1. Reintentamos cada pocos minutos y vamos espaciando: 5, 10, 20, 40 minutos, hasta un máximo de una vez cada 6 horas mientras ARCA siga sin responder.
2. Cuando ARCA vuelve, te escribimos por WhatsApp con la lista de lo que quedó pendiente y dos botones: Emitir ahora o Más tarde.
3. Si no contestás, se emiten igual dentro de las 24 horas siguientes. Nadie queda colgado.
4. Cuando sale, te llega el PDF con el CAE por el mismo chat.

Lo único que te pedimos

No la vuelvas a cargar. Una factura en cola ya tiene su lugar reservado; si la emitís de nuevo por las dudas, terminás con dos comprobantes por la misma venta y hay que anular uno con nota de crédito.

El número lo asigna ARCA recién en el momento de emitir, así que tu numeración no queda con huecos aunque la factura espere unas horas.

Si pasó más de un día y seguís viéndola en cola, contanos: escribinos y lo miramos.