Escrito por el equipo de Tramitito
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Primeros pasos
Crear tu cuenta, autorizar ARCA y emitir la primera factura
- ¿Cómo creo mi cuenta en Tramitito? Los cinco pasos del alta en /app, y qué hacer si el código no llega.
- ¿Cómo autorizo a Tramitito en ARCA? El permiso de ARCA para emitir a tu nombre: hacela vos o la hacemos nosotros.
- ¿Cómo creo el punto de venta de Web Services? Cómo crear en ARCA el punto de venta de Web Services y cargarlo en Tramitito.
- ¿Cómo hago mi primera factura? Facturá por WhatsApp o desde el panel, y qué pasa si ARCA no responde.
- Terminé el alta, ¿cuándo puedo empezar a facturar? Qué revisamos antes de activar tu cuenta y cómo te avisamos que ya podés facturar.
Facturar
Emitir, anular, reenviar y facturar muchas de una
- ¿Cómo emito una factura desde WhatsApp? Le escribís el monto y el concepto, confirmás y te llega el PDF con CAE y QR.
- ¿Cómo emito una factura desde el panel web? En Facturas, tocás Nueva factura: monto, concepto y cliente. Sale con CAE al instante.
- ¿Cuándo tengo que pedirle el DNI o el CUIT al cliente? A consumidor final va sin datos hasta $10.000.000; arriba de eso ARCA lo exige.
- Me equivoqué en una factura, ¿cómo la anulo? Con una nota de crédito por el total: ARCA no borra un comprobante con CAE.
- ¿Cómo facturo muchas de una con un Excel? Subís tu planilla en Masiva, revisás la grilla y las emitís todas juntas.
- ¿Puedo dejar programada una factura para que salga sola cada mes? Programás el día y el monto una vez, y la factura se emite sola cada mes.
ARCA
CAE, clave fiscal, errores y qué pasa si se cae
- ¿Qué es el CAE y el QR de mi factura? El código que autoriza tu factura, el QR que la verifica y dónde ver los dos.
- ARCA está caído: ¿qué pasa con mi factura? Si ARCA no responde, la factura queda en cola y se emite sola cuando vuelve.
- ARCA no me deja emitir: qué significa cada error Delegación, punto de venta y factura A: qué quiere decir cada rechazo y cómo se arregla.
- ¿Tramitito guarda mi clave fiscal? No la guardamos ni te la pedimos por chat: así emitimos con tu CUIT.
- ¿Me sale factura A, B o C? Monotributo emite C. Responsable inscripto, A o B según quién es el cliente.
Tu cuenta y los planes
Datos, suscripción, pagos y control del tope
- ¿Qué planes hay y cuánto cuesta cada uno? Gratis, Tramitito y Tramitazo: qué incluye cada uno y cuánto sale según tu perfil.
- ¿Cómo funcionan los 14 días de prueba y cuándo me cobran? Cómo funcionan los 14 días, cuándo te debita Mercado Pago y qué pasa al final.
- ¿Cómo me suscribo, cambio de plan o cancelo? Suscribirte, cambiar de plan o darte de baja con Mercado Pago, paso a paso.
- Quiero cambiar mis datos (nombre, email, domicilio, Ingresos Brutos) Dónde editar nombre, email, domicilio e Ingresos Brutos, y qué cambia en tu factura.
- ¿Cómo pongo mi logo en la factura? Subir tu logo y personalizar la factura desde el editor de diseño.
- ¿Cómo controlo el tope de mi categoría de monotributo? Cargá tu categoría y te avisamos al 75%, 90% y 100% del tope de los 12 meses.
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