ARCA
Cómo habilitar un punto de venta en ARCA
Equipo de Tramitito
Emitimos facturas electrónicas en ARCA todos los días
La respuesta corta
Para habilitar un punto de venta entrás a arca.gob.ar con tu CUIT y clave fiscal, abrís el servicio "Administración de Puntos de Venta y Domicilios", elegís tu CUIT, tocás "A/B/M de puntos de venta" y después "Agregar". Ahí ponés un número libre de hasta cinco dígitos, un nombre de fantasía, el domicilio fiscal donde vas a emitir y —lo más importante— el sistema: "Factura en línea - Monotributo/RI" si vas a facturar desde la web de ARCA, o "Web Services" si vas a facturar desde una aplicación como Tramitito. Guardás y el punto queda habilitado en el momento, sin espera ni aprobación. Los puntos de venta de Comprobantes en línea, Facturador Plus y Web Services tienen que ser distintos entre sí: no se puede usar el mismo número en dos sistemas. Si pedís un CAE con un punto de venta que no está habilitado para ese sistema, ARCA rechaza el pedido.
El punto de venta es el número que va antes del número de comprobante en tu factura: en 00003-00000147, el punto de venta es el 3. ARCA lo usa para saber desde qué sistema y desde qué domicilio estás emitiendo, y por eso cada sistema necesita el suyo.
¿Qué es un punto de venta en ARCA?
Un punto de venta es la identificación del lugar y del sistema desde donde emitís comprobantes. No es un local físico necesariamente: es una etiqueta administrativa que ARCA asocia a un domicilio declarado y a una forma de emitir.
Cada punto de venta lleva su propia numeración correlativa de comprobantes. Por eso, si facturás desde dos sistemas distintos con dos puntos de venta distintos, cada uno arranca en 1 y avanza por su lado, sin pisarse.
¿Cómo se habilita un punto de venta, paso a paso?
- Entrá a arca.gob.ar con tu CUIT y clave fiscal.
- Abrí el servicio “Administración de Puntos de Venta y Domicilios”. Si no lo ves en la lista, agregalo desde “Administrador de Relaciones de Clave Fiscal”.
- Elegí tu CUIT (o el de la empresa, si administrás varias).
- Entrá a “A/B/M de puntos de venta” y tocá “Agregar”.
- Completá el número (hasta cinco dígitos, uno que no estés usando) y un nombre de fantasía para reconocerlo.
- Elegí el sistema. Es el paso que más se equivoca y el que define todo lo demás.
- Seleccioná el domicilio donde vas a emitir, entre los que ya tenés declarados.
- Aceptá. El punto queda habilitado en el momento.
¿Qué sistema tengo que elegir?
Depende de con qué vayas a facturar. Estos son los que aparecen para factura electrónica:
| Sistema | Cuándo elegirlo |
|---|---|
| Factura en línea - Monotributo/RI | Vas a facturar entrando vos a la web de ARCA, con “Comprobantes en línea” |
| Web Services | Vas a facturar desde una aplicación conectada a ARCA (por ejemplo Tramitito, o un sistema de gestión) |
| Facturador Plus | Vas a subir tandas de comprobantes con el facturador de escritorio de ARCA |
| Comprobantes de exportación | Vas a emitir facturas E a clientes del exterior |
La regla que está en la letra chica y explica la mitad de los errores: los puntos de venta generados mediante Comprobantes en línea, Facturador Plus o Web Services deben ser distintos entre sí. No podés usar el número 1 para los dos caminos.
¿Por qué mi factura falla si el punto de venta “existe”?
Porque existir no alcanza: tiene que estar habilitado para ese sistema. El caso típico es alguien que venía facturando desde la web de ARCA con el punto de venta 1, conecta una aplicación y le pone el 1: ARCA rechaza el pedido de CAE, porque ese punto está dado de alta como “Factura en línea” y la solicitud llega por web services.
La solución es dar de alta un punto de venta nuevo, con otro número, eligiendo Web Services. Los comprobantes que emitiste con el punto de venta viejo no se tocan: siguen ahí, con su CAE.
¿Puedo dar de baja un punto de venta?
Sí, desde la misma pantalla. Dar de baja un punto de venta no borra los comprobantes que emitiste con él: siguen siendo válidos y siguen figurando en “Mis comprobantes”.
Lo que no podés hacer es reutilizar el número para otro sistema y esperar que la numeración arranque de cero. La numeración correlativa es del punto de venta, no del sistema.
¿Y si facturo al exterior?
Los comprobantes de exportación —la factura E, la que se emite a un cliente del exterior— usan puntos de venta distintos e independientes de los del mercado local. Así lo pide ARCA en la documentación de exportación de servicios.
En la práctica: si ya tenés el punto de venta 3 para tus facturas C locales por web services, necesitás habilitar otro, por ejemplo el 4, para las E.
Cuando conectás tu CUIT a Tramitito te decimos qué puntos de venta ve ARCA para vos y cuál está habilitado para web services, así no adivinás cuál cargar. Si falta, te guiamos para darlo de alta.
De dónde salen estos datos
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en habilitarse un punto de venta en ARCA?
Se habilita en el momento. No es un trámite que quede pendiente de aprobación: cuando guardás el alta, el punto ya queda disponible para emitir.
¿Puedo usar el mismo punto de venta para Comprobantes en línea y para una app?
No. ARCA exige que los puntos de venta generados para Comprobantes en línea, Facturador Plus y Web Services sean distintos entre sí. Si usás los dos caminos, necesitás un punto de venta para cada uno.
¿Qué número le pongo al punto de venta?
Cualquiera que no estés usando, de hasta cinco dígitos. En la factura se imprime completado con ceros a la izquierda: el punto de venta 3 sale como 00003.
¿Qué pasa si emito con un punto de venta que no está habilitado?
ARCA rechaza la solicitud de CAE y la factura no se emite. Es uno de los errores más comunes al conectar un sistema nuevo: el punto existe, pero está dado de alta para otro sistema.
¿Necesito un punto de venta distinto para facturar al exterior?
Sí. Los comprobantes de exportación (factura E) se emiten con puntos de venta distintos e independientes de los que usás para el mercado local.
¿Puedo tener más de un punto de venta?
Sí, podés habilitar todos los que necesites. Es lo habitual cuando facturás desde más de un sistema o desde más de un domicilio.