Legal
Eliminación de datos
Última actualización: 22 de julio de 2026
En Tramitito tus datos son tuyos. Acá te explicamos cómo pedir que los eliminemos, qué borramos y qué estamos obligados a conservar por ley. Si algo no te queda claro, escribinos a [email protected].
Cómo pedir la eliminación
Escribinos a [email protected] desde el email de tu cuenta (o indicando el número de teléfono con el que te registraste) con el asunto «Eliminar mis datos». Verificamos que la cuenta sea tuya y procesamos el pedido dentro de los 30 días. Te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecho.
1. Qué eliminamos
Cuando confirmamos tu pedido, borramos o anonimizamos:
- Los datos de tu cuenta: teléfono, email, nombre y el identificador de tu chat de WhatsApp.
- Tus datos fiscales de configuración: CUIT, condición fiscal, rubro, categoría y punto de venta.
- Tus clientes guardados, productos, facturas recurrentes y comandos rápidos.
- La personalización de tu factura (logo, colores, diseño) y tus gastos cargados.
- Tus tokens de sesión y códigos de verificación (que además caducan solos).
2. Qué debemos conservar por ley
Los comprobantes fiscales que emitiste (facturas y notas de crédito con su CAE) tienen un plazo de conservación obligatorio que fija la normativa de ARCA. Por eso esos documentos no se eliminan hasta que venza ese plazo legal, aunque des de baja tu cuenta. Es una obligación que no depende de nosotros.
3. Datos que nunca guardamos
Tu clave fiscal de ARCA nunca se persiste: se usa solo en memoria durante el trámite de delegación y se descarta. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago, no nosotros. No hay nada de eso que borrar porque nunca lo tuvimos. Ver la política de privacidad para el detalle.
4. Eliminar sin borrar toda la cuenta
Si solo querés desvincular un canal (por ejemplo, dejar de recibir mensajes por WhatsApp) o borrar un cliente o producto puntual, podés hacerlo vos mismo desde el panel, en Mis datos, sin necesidad de eliminar toda la cuenta.
¿Dudas? Escribinos a [email protected]. Ver también nuestra Política de privacidad y los Términos y condiciones.