ARCA
Punto de venta web services o comprobantes en línea: cuál necesitás
Equipo de Tramitito
Emitimos facturas electrónicas en ARCA todos los días
La respuesta corta
Si emitís las facturas desde el sitio de ARCA, necesitás un punto de venta del tipo Comprobantes en línea; si las emitís desde un sistema, una app o tu tienda online, necesitás uno de tipo Webservices. Son dos puntos de venta distintos y no se comparten: el artículo 11 de la RG 4291/2018 exige que los puntos de venta usados en Comprobantes en línea sean distintos de los de las demás opciones, y ARCA agrega que Comprobantes en línea, Facturador Plus y Web Services deben tener puntos de venta diferentes entre sí. Cada punto de venta lleva su propia numeración correlativa, que arranca en 00000001 por cada tipo de comprobante. El alta se hace con clave fiscal en Administración de Puntos de Venta y Domicilios, eligiendo el tipo que corresponde a tu condición fiscal. Si usás el equivocado, el sistema devuelve el error «El punto de venta no se encuentra habilitado para el presente Ws».
«Creá un punto de venta de web services» es una de esas frases que aparecen cuando querés conectar un sistema de facturación y nadie te explica qué te están pidiendo. La otra forma de llegar hasta acá es peor: el sistema ya devolvió un error y no emite ninguna factura. Las dos entradas tienen la misma respuesta y es corta: cada forma de emitir usa su propio punto de venta, y no se pueden mezclar.
¿Qué es un punto de venta y por qué tiene un tipo?
Un punto de venta es el número que encabeza cada comprobante, el 00003 de 00003-00000147. Desde el 1 de octubre de 2018 ese número tiene 5 dígitos y va del 00001 al 99998, según el artículo 21 punto 11 de la RG 4290/2018. El número completo del comprobante pasó a tener 13 dígitos: 5 de punto de venta más 8 de numeración. La misma resolución permitió a quienes ya facturaban mantener 4 dígitos, con una numeración total de 12.
Cuando das de alta un punto de venta en ARCA, además del número elegís un tipo. El tipo no es una etiqueta descriptiva: define por qué vía vas a pedirle el CAE (Código de Autorización Electrónico, el número con el que ARCA aprueba cada factura) y ARCA lo controla en cada emisión.
¿Cuál necesito: comprobantes en línea, web services o facturador plus?
Son tres carriles, no dos. La mayoría de los artículos solo cuenta los dos primeros.
| Comprobantes en línea | Web Services | Facturador Plus | |
|---|---|---|---|
| Cómo emitís | Cargás cada factura en un formulario del sitio de ARCA | Tu sistema, app o tienda le pide el CAE a ARCA solo | Subís un lote de comprobantes al sitio de ARCA |
| Para quién es | Pocas facturas, cargadas a mano | Un sistema factura por vos, o facturás mucho | Muchos comprobantes juntos, sin programar nada |
| Qué necesitás | Clave fiscal nivel 3 como mínimo (RG 4291, art. 6 inc. c) | Certificado digital y autorización del web service | Clave fiscal |
| Tope por envío | — | — | 50 registros por lote |
| Punto de venta | Propio | Propio y distinto | Propio y distinto |
La regla está escrita. El artículo 11 de la RG 4291/2018 dice, textual: «De realizarse la solicitud mediante el servicio denominado ‘Comprobantes en línea’, los puntos de venta a utilizar deberán ser distintos a los utilizados para las restantes opciones previstas en el Artículo 6°». Y ARCA, en su página de habilitación de puntos de venta, va un paso más allá: «Los puntos de venta generados mediante los servicios Comprobantes en línea, Facturador Plus o Web Services deberán ser distintos entre sí».
Si facturás 30 comprobantes por mes y te dijeron que necesitás web services, quizá no lo necesites: Facturador Plus carga hasta 50 registros por envío y no requiere programar nada.
¿Por qué un sistema externo no puede usar mi punto de venta de siempre?
Porque cada punto de venta lleva una sola serie correlativa por tipo de comprobante, y ARCA necesita saber quién la administra. Si el mismo número lo usaran a la vez el formulario de ARCA y tu sistema, dos comprobantes distintos podrían pedir el mismo número: el sistema le pide a ARCA cuál fue el último autorizado y le suma uno, mientras alguien carga una factura a mano por el sitio.
Eso no es una incomodidad, es la razón de la regla. Separar los puntos de venta separa las series, y con las series separadas nadie pisa a nadie.
¿Qué tipos de punto de venta figuran en la lista de ARCA?
ARCA publica un PDF con la lista completa, actualizado al 31 de marzo de 2022. Estos son los nombres oficiales de los tipos que más se usan, tal como aparecen en el desplegable:
| Nombre oficial en ARCA | Para qué sirve |
|---|---|
| Factura Electrónica - RI IVA - Aplicativo y Webservices | Responsable inscripto en IVA que pide el CAE por web services o por el aplicativo RECE (RG 4291) |
| Factura Electrónica - RI IVA - Comprobantes en Línea | Responsable inscripto que emite por el servicio Comprobantes en línea (RG 4291) |
| Factura Electrónica - Monotributo - Webservices | Monotributistas que piden el CAE por web services (RG 4291) |
| Factura Electrónica - Monotributo - Comprobantes en Línea | Monotributistas que emiten por Comprobantes en línea (RG 4291) |
| Comprobantes de Exportación - Webservices | Comprobantes clase «E» por web services (RG 2758 y 4401) |
| Comprobantes de Exportación - Comprobante en Línea | Comprobantes clase «E» por Comprobantes en línea |
| Comprobantes de Exportación - Facturador Plus | Comprobantes clase «E» por Facturador Plus |
| CAEA - Factura Electrónica | Responsables inscriptos que optaron por el régimen de CAEA (RG 4291) |
| Controlador Fiscal | Equipos homologados (RG 3561) |
Dos detalles que traban a mucha gente. El primero: casi todos los proveedores dicen «elegí RECE para aplicativo y webservices», pero en el desplegable de ARCA la opción arranca con «Factura Electrónica - RI IVA». Buscás la palabra RECE y aparece al final, no al principio. El segundo: si exportás servicios, la clase «E» tiene su propio tipo de punto de venta. No sirve el de web services que usás para las facturas B o C, y eso se descubre tarde, cuando el CAE no sale.
¿Cómo doy de alta un punto de venta de web services?
Hay dos puertas y las dos siguen vivas, según el perfil que tengas cargado:
- Entrá a arca.gob.ar con CUIT y clave fiscal.
- Abrí Administración de Puntos de Venta y Domicilios (es el servicio que cita la RG 4291) o, si sos monotributista, el Registro Único Tributario, que es la puerta que indica la página oficial de facturación del monotributo.
- Elegí la empresa y entrá a A/B/M de puntos de venta.
- Tocá Agregar y poné un número de 5 dígitos que no hayas usado nunca, entre 00001 y 99998.
- Cargá el nombre de fantasía y el domicilio ya declarado.
- En sistema, elegí el tipo de la tabla de arriba que corresponda a tu condición fiscal y a la vía de emisión.
- Aceptá y anotá el número: ese es el que carga el sistema que va a facturar.
El paso a paso completo, con las variantes por perfil, está en cómo habilitar un punto de venta en ARCA.
¿Qué error aparece cuando uso el punto de venta equivocado?
| Mensaje que devuelve ARCA | Qué pasó | Qué hacer |
|---|---|---|
| «El punto de venta no se encuentra habilitado para el presente Ws» | El punto de venta existe pero es de otra modalidad, casi siempre de Comprobantes en línea | Dar de alta uno del tipo Webservices y cargar ese número en el sistema |
| «NO AUTORIZADO A EMITIR COMPROBANTES - EL PUNTO DE VENTA INFORMADO DEBE ESTAR DADO DE ALTA Y SER DEL TIPO RECE» | Mismo problema, con la redacción vieja del aplicativo | Igual que el anterior |
| «(10016) El número o fecha del comprobante no se corresponde con el próximo a autorizar» | El número que mandaste no es el que sigue en ese punto de venta, o la fecha es anterior a la del último comprobante | Consultar el último autorizado y sumarle uno; la fecha tiene que ser igual o posterior |
Un detalle que confunde: los puntos de venta de homologación y los de producción son universos aparte. El certificado de homologación no sirve en producción, y viceversa.
¿Alcanza con crear el punto de venta?
No, faltan dos pasos que no se ven y que son la segunda causa de «creé todo y el CAE no sale»:
- Autorizar el web service en el Administrador de Relaciones de tu clave fiscal (WSFEv1 para comprobantes A, B, C y M; WSFEXv1 para los de exportación).
- Asociar el certificado digital (el alias) a ese servicio.
Sin esas dos cosas, el punto de venta existe en ARCA y el CAE igual no sale. Si estás arrancando de cero, conviene leer antes cómo funciona el circuito completo de facturación electrónica en ARCA.
¿Puedo facturar desde comprobantes en línea si se me cae el sistema?
Sí, pero con otro punto de venta, no con el de web services. Y el punto de venta de contingencia hay que tenerlo creado antes, no el día que se cayó todo: el alta no es instantánea en el medio de una urgencia. Es un trámite de cinco minutos que conviene hacer el mismo día que conectás el sistema.
Si facturás con Tramitito, el punto de venta que tenés que dar de alta es uno de tipo Webservices, porque las facturas A, B, C y E salen desde nuestro sistema con CAE y QR. Tu punto de venta de Comprobantes en línea sigue existiendo aparte, con su propia numeración, para el día que quieras emitir a mano desde el sitio de ARCA.
¿Cambió algo en 2026 para los que facturan por web services?
Una cosa importante y no tiene que ver con los puntos de venta, sino con los datos que manda tu sistema. El campo CondicionIVAReceptorId —la condición frente al IVA de quien recibe la factura— venía siendo un dato no excluyente: si no lo mandabas, ARCA autorizaba igual y devolvía la observación 10245. Desde el 1 de septiembre de 2026 la solicitud sin ese dato se rechaza con el error 10242. Este dato lo confirman dos fuentes técnicas que coinciden, no el manual del desarrollador: si tu sistema todavía no lo envía, preguntale al proveedor antes de esa fecha.
En el plano normativo general, la RG 5866/2026 (Boletín Oficial del 29 de junio de 2026) reordenó el régimen de emisión de comprobantes y creó la Liquidación Electrónica Mensual, con un cronograma escalonado desde julio de 2026 hasta marzo de 2027. No modifica las reglas de puntos de venta que están en esta nota.
Esto es información general sobre cómo funciona el trámite en ARCA. Si tu caso tiene aristas —cambio de condición fiscal, varios domicilios, exportación—, consultalo con tu contador.
De dónde salen estos datos
- ARCA — Puntos de venta: para qué se utiliza cada uno (PDF oficial, act. 31/03/2022)
- Boletín Oficial — RG 4291/2018, arts. 6° y 11 (comprobantes en línea, web services y puntos de venta distintos)
- Boletín Oficial — RG 4290/2018, art. 21 pto. 11 y art. 29 inc. c) (5 dígitos, rango 00001–99998)
- ARCA — Habilitación de puntos de venta
- ARCA — Webservices de factura electrónica
- Boletín Oficial — RG 5866/2026 (reordenamiento del régimen de emisión)
- TusFacturas — «El punto de venta no se encuentra habilitado para el presente Ws»
- AfipSDK — Error 10242 y el campo CondicionIVAReceptorId
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo punto de venta para comprobantes en línea y para web services?
No. El artículo 11 de la RG 4291/2018 establece que los puntos de venta usados en el servicio Comprobantes en línea deben ser distintos de los usados para las demás opciones de emisión. ARCA lo amplía en su sitio: los puntos de venta generados para Comprobantes en línea, Facturador Plus o Web Services tienen que ser distintos entre sí. Si intentás pedir el CAE por web services usando un punto de venta dado de alta como Comprobantes en línea, ARCA rechaza la solicitud.
¿Puedo cambiar el tipo de un punto de venta que ya creé?
No se puede modificar la modalidad de emisión de un punto de venta ya creado en ARCA. El camino es dar de baja ese punto de venta y dar de alta uno nuevo con el tipo que corresponde. Un número dado de baja queda asociado a tu CUIT y no se reutiliza, así que el punto de venta nuevo lleva otro número. Las facturas ya emitidas con el punto de venta viejo siguen siendo válidas: la baja no las afecta.
¿Un monotributista puede facturar por web services?
Sí. En la tabla oficial de tipos de punto de venta de ARCA existe «Factura Electrónica - Monotributo - Webservices», previsto en la RG 4291/2018 para monotributistas que solicitan el CAE por web services. No es una vía reservada a responsables inscriptos. Lo que sí cambia con la condición fiscal es el tipo de punto de venta que hay que elegir: si pasás de monotributo a responsable inscripto, tenés que dar de alta el punto de venta de RI que corresponde, porque el tipo está atado a la condición fiscal.
¿Necesito un punto de venta de ARCA por cada computadora o por cada local?
No hace falta uno por computadora ni por caja. El punto de venta se asocia a un domicilio declarado y a un sistema de emisión, no a un equipo ni a un empleado. Varias computadoras pueden emitir contra el mismo punto de venta de web services. Si tenés locales en domicilios distintos, ahí sí conviene un punto de venta por domicilio. Fragmentar la numeración sin necesidad solo complica el control: cada punto de venta lleva su propia serie correlativa.
¿Qué significa el error «El punto de venta no se encuentra habilitado para el presente Ws»?
Significa que el punto de venta que le mandaste a ARCA existe, pero está dado de alta con otra modalidad de emisión: casi siempre es un punto de venta de Comprobantes en línea usado desde un sistema externo. La solución es dar de alta un punto de venta nuevo del tipo Webservices que corresponda a tu condición fiscal, y cargar ese número en el sistema. Una variante del mismo error dice «EL PUNTO DE VENTA INFORMADO DEBE ESTAR DADO DE ALTA Y SER DEL TIPO RECE».
¿Por qué mi punto de venta nuevo arranca la numeración de vuelta en 1?
Porque es lo normal y es como funciona ARCA. Cada punto de venta lleva su propia serie correlativa por tipo de comprobante, arrancando en 00000001. El número completo tiene 13 dígitos desde el 1 de octubre de 2018: 5 del punto de venta más 8 del comprobante. Crear un segundo punto de venta no continúa la numeración del primero, abre una serie nueva. Si tu sistema intenta seguir la numeración vieja en el punto de venta nuevo, ARCA devuelve el error 10016.